Ayuda

¿Cómo puedo recibir las notificaciones en mi celular?
R: Configura tu cuenta de correo (con la cual te registraste en nuestro sitio) en tu celular para que te notifique cuando haya nuevos correos. Por ejemplo, si tienes una cuenta de correo Google (Gmail) y te registraste con ella en nuestro sitio, puedes configurarla en tu teléfono Android para que te muestre notificaciones de nuevos correos. Así cuando nuestro sistema te envíe nuevas notificaciones a tu correo, tales como: que tienes una nueva venta, mensaje o pregunta, tu teléfono te alertará. Recuerda revisar la carpeta SPAM de tu correo regularmente en caso de no recibir notificaciones.

Ya me registré pero NO puedo ingresar a mi Cuenta ¿Por qué?
R: Debes Activar tu cuenta para poder entrar. Para activar tu cuenta debes hacer clic en el enlace "Activar tu cuenta" que llegó a tu correo (Es un mensaje adicional al de registro). Si no ves el correo de activación, revisa en la carpeta SPAM (Correo no deseado) de tu correo. Si encontraste el correo pero el mensaje no muestra el enlace, debes configurar tu correo para que muestre el contenido que considera peligroso. En nuestro caso debes permitir mostrar en enlace y así podrás hacer clic en el mismo y activar tu cuenta.

(Vendedor:) ¿Puedo hacer cambios en un producto luego de publicado?
R: Sí, pero solo puedes cambiar su cantidad disponible y el precio. Si deseas cambiar información del producto, deberás borrarlo y publicar uno nuevo con las correcciones hechas. Si subiste fotos del mismo no hace falta que vuelvas a subirlas, ya te aparecerán cargadas para seleccionarlas.

(Vendedor:) ¿Cómo puedo pausar la venta de un producto?
R: Debes colocar su "cantidad disponible" en cero. Para ello ve al Panel de Control de tu tienda, allí selecciona el menú "inventario", ubica tu producto en la lista y marca la opción "limitar venta a inventario", luego su coloca su "cantidad disponible" en cero y haz clic en guardar. Para activar de nuevo su venta desmarca la opción "limitar venta a inventario" o coloca su "cantidad disponible" mayor a cero.

(Vendedor:) ¿Cómo pago mi deuda administrativa?
R: El pago se hace por transferencia bancaria en Bs. y debes registrarlo en nuestra página. Para ello ingresa en el "Pagar Deuda" del Panel de Control, esta opción te permite dos cosas: primero, calcular el monto de la deuda en Bs. (a la tasa del día) y segundo, sirve para declarar el pago. Allí seleccionas la deuda a pagar según los pedidos recibidos (ventas) y coloca la fecha hoy, si ya pagaste y entras para registrar un pago, coloca la fecha del pago, el sistema calculará lo que debes pagar en Bs. según la tasa BCV del día. Puedes dejar la pagina abierta y en una nueva pestaña del navegador, realiza la transferencia desde tu banco por el monto señalado, tomando nota del número de referencia y fecha. Con esos datos vuelve a la pestaña de nuestra página, completa el formulario y haz clic en "registrar". El pago quedará pendiente para su revisión y aprobación en un lapso de 24hrs a 48hrs. Serás notificado por correo y por los avisos internos del Panel de Control de tu tienda. Al ser aprobado, la deuda correspondiente será acreditada.

(Vendedor:) ¿Cómo cambiar el nombre a mi tienda?
R: Suscríbete a alguno de nuestros Planes Vip con los cuales podrás personalizar tu tienda con Nombre, Logo y Banner propios. También tu nombre será parte de la dirección URL. Debes estar inscrito como Vendedor y pagar el costo del Plan. Gestiona tu Plan Vip desde tu Panel de Control Planes Vip.